堅定的執行必須帶點「霸氣」（摘自我看台灣營造業）

太平洋建設一直以來即非常重視各項管理工作，包括安全的、品質的、進度的、成本的、電腦的…，於民國八十三年七月一日導入ISO 9000系列，翌年一月十七日取得國內第一家營造業ISO 9002認證。從工作開始的始業式到取得認證，前後二百天不到。

太平洋建設副總經理鍾瑩豐深諳工作推動中「霸氣」的奧妙，他說：

「管理工作的推動，『相關單位的無條件配合』應為成功之鑰，『如果沒有進入狀況、就沒有理由製造狀況』是我的要求。」

在他「霸氣」的堅定信念支持下，很多工作都被奇蹟般的推動成功，如一年十一個月讓太平洋ＳＯＧＯ百貨開幕、二百天之內獲得第一家台灣營造業的ISO 9002國際品保認證、十八標順利完工通車、一百二十天完成台北市捷運木柵線帽梁修補工程…

下面是鍾瑩豐先生在站長的同事－何紀文先生著作「營造業 ISO 9002 應用與實務」一書之序言：

序言

鍾瑩豐

太平洋建設股份有限公司副總經理

環境使然，台灣營造業的經營規模一直以中、小型為主，其競爭對象亦侷限於國內同業；六年國建以來，營造業有較多承攬公共工程的機會，但與此同時，外國業者藉著聯合承攬或其他方式開始向台灣的營造市場投石問路…

以往由於業務來源有限，為求生存，多數業者依附著房地產的景氣脈動調整經營步伐。當景氣來臨時，營造業者如驚蟄般甦醒，一片欣欣向榮之象；景氣低迷時，真正能夠咬牙苦撐、安穩度過的，十不到其一。對於營造業而言，求生存與伺機而動往往是第一要務，制度化管理就不顯得那麼急迫需要了。

「開放，是勢之所趨。」台灣營造業在台灣本土與外國業者公平競爭的環境正在形成之中。如何超脫以往、建立一套具有競爭力的管理模式將是台灣營造業立即要面對的嚴肅課題。因此，太平洋建設營建事業處自民國八十二年起，即有計劃的動員、積極投入「成本控制電腦化」及「ISO-9002國際品保認證」這兩件重要工作的推動。

管理工作的推動，「相關單位的無條件配合」應為成功之鑰，「如果沒有進入狀況、就沒有理由製造狀況」是我的要求。感謝許多同仁不計代價的努力，使本事業處於民國八十四年元月十七日順利取得全國第一家營造業的ISO-9002國際品保認證。

本書，由ISO-9000系列的緣起、現況與未來展望談起，對於如何建立正確的品保共識、推動品保系統的步驟、認證的過程、制度的維護…等皆有詳細的自省與介紹。本人預期本書對營造業的品質管理將有不少幫助，因此樂意向您推薦。

認證的取得，實則是工作的真正開始。本事業處尚待努力之處仍多，相信秉持著優良傳統，過去兩年多來的努力一定會有豐收的季節。